Сату және клиенттік сервис
Сатулар және клиенттерге қызмет көрсету – негізгі байлық адамдармен қарым-қатынас жасау қабілеті болып табылатын мамандықтар. Бұл салада сатуды басқару менеджерлері жұмыс істейді, олар сату стратегиясын құрып, сатушылар командасын дамытады. Супервайзерлер – дүкендерде және бөлшек саудадан тыс жерлерде персоналдың жұмысын қадағалайтын мамандар. Кассирлер – сатып алушыларға жылдам және дәл қызмет көрсетуді қамтамасыз ететін мамандар. Бөлшек сауда сатушылары мен автокөлік бөлшектерін сатушылар клиенттерге дұрыс таңдау жасауға көмектеседі, ал интернет-сатушылар онлайн-бизнесті дамытып, тауарларды жеткізуді ұйымдастырады. Арнайы бағыт– клиенттерге қызмет көрсету: клиенттерге қызмет көрсету мамандары сатып алушылардың сұрақтарын шешеді, әкімгерлер келушілерді қарсы алып, қажетті мамандарға бағыттайды, тіркеу қызметкерлері жалға алу және қызмет көрсету мәселелерінде көмектеседі. Телемаркетологтар телефон арқылы жұмыс істейді, ал жеткізушілер мен көшедегі сатушылар тауарды тікелей сатып алушыға жеткізеді. Қаржы кеңесшілері адамдарға ақшаны дұрыс басқаруға көмектеседі. Барлық осы мамандықтарды бір нәрсе біріктіреді – тыңдай білу, басқа адамдардың қажеттіліктерін түсіну және олардың өмірін ыңғайлы ететін шешімдер табу қабілеті.