Мамандық коды — 671

Телефон станциясының операторы

Баламалы атаулар: , Коммуникация жөніндегі үйлестіруші, Коммуникация жөніндегі маман, Ақпараттық жүйелер жөніндегі маман, Өндірістік желі технигі, Қоңырауларды қабылдау қызметінің операторы, Автоматтандырылған телефон станциясының операторы, Орталық байланыс жөніндегі маман, Бірнеше қызметті атқаратын оператор, Байланыс орталығының операторы, Байланыс операторы, Шағымдарды қабылдау операторы, Анықтама қызметінің операторы, Телефон станциясының операторы, Оператор, Кеңсеішілік телефон станциясының операторы (PBX)

Мамандық туралы — Телефон станциясының операторы

Бұл маман иелері телефон станциясындағы құрылғылармен жұмыс істеп, ішкі және сыртқы қоңырауларды байланыстырады. Қоңырау шалушыларға қажетті ақпарат беріп, олардың хабарламаларын тіркейді. Мұндай жұмыс көбіне кеңсе, байланыс және қызмет көрсету орындарында кездеседі. Қазақстанда бұл қызмет ақпаратты жылдам жеткізуге және адамдарды уақтылы байланыстыруға көмектеседі.

Бұл кісі телефон соққан адамдарды байланыстырады. Ол қоңырауды керек жерге қосып береді. Кейде қысқа хабарламаны жазып алып, қоңырау шалушыға керек мәліметті айтады.

Бұл маман ұйым ішінде телефон байланысын басқарумен айналысады: келіп түскен қоңырауларды қабылдап, оларды қажетті бөлімшелерге жедел бағыттайды және сыртқа шығатын сөйлесулерді реттейді. Қосымша сұрақтар болған жағдайда қысқаша мәліметті ұсынады, ал маңызды хабарламаларды уақытылы жазып алып, тиісті орындаушыларға жеткізеді. Арнайы байланыс панельдері мен телефондық жүйелерді қолдану арқылы ақпарат алмасу үдерісі өңделіп, ішкі және сыртқы қарым-қатынас тиімді ұйымдастырылады. Мұндай қызмет кеңселерде, медициналық мекемелерде немесе ірі кәсіпорындардың қабылдау орындарында кеңінен қажет. Міндеттердің талапқа сай орындалуы әріптестік қарым-қатынасты нығайтып, ұйымның іскерлік беделін сақтауға елеулі үлес қосады.