Мамандық коды — 974

Жолаушыларға қызмет көрсетушілердің бірінші деңгейдегі жетекшісі

Баламалы атаулар: , Жүктер жөніндегі басшы, Қызмет көрсету саласының үйлестірушісі, Көлік қызметінің басшысы, Бортсеріктерінің басшысы, Ұшақ бортсеріктерінің басшысы, Боцман, Жолаушылар кемесінің бас стюарды, Жолаушылар кемесінің бас стюардессасы, Аға бортсерік, Борттағы қызмет көрсету менеджері, Қызмет көрсету бойынша басшы, Кемедегі стюард, Стюардессалар басшысы, Автокөлік диспетчерінің басшысы

Мамандық туралы — Жолаушыларға қызмет көрсетушілердің бірінші деңгейдегі жетекшісі

Бұл маман жолаушыларға қызмет көрсететін қызметкерлердің жұмысын ұйымдастырып, олардың міндеттерін дұрыс орындауын қарайды. Ол қауіпсіздік ережелерін сақтауға назар аударады және қызметтің сапасын бағалайды. Мұндай жұмыс көбіне теміржолда, әуежайда немесе автобустарда кездеседі. Жауапкершілігі жоғары болғандықтан, адамдардың жайлылығы мен қауіпсіздігі әрдайым басты орында тұрады.

Бұл адам пойызда, ұшақта немесе автобуста жолаушыларға қызмет көрсететіндерді басқарады. Ол қызметкерлердің бәрі міндетін дұрыс орындап, жолаушыларға қамқор болғанын қадағалайды. Осылайша, адамдар жолда өзін жайлы және қауіпсіз сезінеді.

Бұл маман жолаушыларға қызмет көрсететін қызметкерлердің жұмысын үйлестіріп, әрқайсысының міндеттерінің орындалуын бақылайды. Ол қызмет көрсету сапасын біркелкі ұстап, қауіпсіздік талаптарының сақталуын қадағалайды және жұмыс кестесін тиімді жоспарлайды. Жиі оқу-жаттығулар өткізіп, қызметкерлердің кәсіби дағдыларын жетілдіреді, әрі олардың жұмыс нәтижесін бағалау жүйелерін қолданады. Қазақстан жағдайында мұндай басқару әуе компаниялары, теміржол және автобустық тасымалдауда кең таралған. Бұл жұмыс сапар кезінде қауіпсіздікті күшейтіп, жолаушылардың жайлылығын қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, компанияның беделін сақтауға және адамдардың сенімін арттыруға елеулі ықпал етеді.