Код профессии — 696
Администратор
Альтернативные названия: ,
Оператор колл-центра,
Специалист колл-центра,
Представитель колл-центра,
Специалист по заботе о клиентах,
Клерк приёмного отделения неотложной помощи,
Сотрудник стойки регистрации,
Администратор на стойке регистрации,
Рецепционист стойки регистрации,
Приветствующий гостей,
Помощник по гостеприимству,
Специалист по работе с членами организации,
Офис-ассистент,
Встречающий посетителей,
Сотрудник по регистрации,
Регистратор
-
Профессия будущего — у этой профессии большие перспективы, и она будет очень нужна в ближайшие годы.
-
Профессия с множеством вакансий — рабочих мест будет так много, что найти работу будет проще.
О профессии — Администратор
Когда ты заходишь в офис, гостиницу или учреждение, обычно первым человеком, которого ты встречаешь, является сотрудник, готовый тебе помочь. Этот человек отвечает на твои вопросы, объясняет, где находится нужный кабинет, отдел или сотрудник, и рассказывает о расписании и услугах организации. Также он принимает звонки и может записать тебя на встречу или консультацию. Его задача — помочь тебе быстро найти нужную информацию и почувствовать себя комфортно в новом месте.
Когда ты приходишь в гости или куда-то в незнакомое место, тебя встречает добрый человек. Он здоровается, улыбается и помогает тебе узнать, куда идти дальше. Ещё он отвечает на твои вопросы и объясняет, где находится нужный тебе человек или комната. Он всегда рад помочь, чтобы ты не заблудился и чувствовал себя спокойно.
Человек, работающий в этой сфере, встречает посетителей и клиентов на входе в организацию. Он отвечает на их вопросы, предоставляет необходимую информацию о деятельности компании, а также помогает ориентироваться внутри учреждения — например, объясняет, где находятся нужные отделы, кабинеты или конкретные сотрудники. Если кто-то звонит в организацию по телефону, такой специалист также отвечает на звонки, выясняет, что именно интересует звонящего, и направляет звонок нужному сотруднику. В его обязанности входит доброжелательно и понятно раъяснять всё людям, которые обращаются за информацией или советом.
Это профессия для тех, кто любит:
-
Работать с компьютерами
-
Получать информацию
-
Работать с людьми
-
Общаться с руководителями и коллегами
-
Принимать решения и решать проблемы
-
Помогать и заботиться о других
-
Урегулировать конфликты и вести переговоры
-
Общаться с людьми вне организации
-
Поддерживать и развивать отношения
Это профессия для тех, кто ценит:
-
Хорошие отношения, помощь людям
-
Поддержку от команды и руководства
-
Достижения, ощущение успеха
Эта профессия предполагает:
-
Работу руками при взаимодействии с предметами или инструментами
-
Необходимость работать точно и аккуратно
-
Выполнение повторяющихся задач
-
Совершение повторяющихся движений
-
Свободу ставить самостоятельно задачи и цели
-
Сидячую работу
-
Работу в команде
-
Свободу принимать решения самостоятельно
-
Взаимодействие с клиентами
-
Работу в помещении с контролем температуры
-
Личное общение один на один и внутри команды
-
Переписку по электронной почте и мессенджерах
-
Частую необходимость принимать решения
-
Взаимодействие с другими людьми
-
Разговоры по телефону
-
Влияние принимаемых решений на сотрудников и компанию
Сколько зарабатывает Администратор
-
Ниже среднего
ниже ср. средне выше ср.