Перейти к содержимому
Администратор
Код профессии — 696

Администратор

Альтернативные названия: , Оператор колл-центра, Специалист колл-центра, Представитель колл-центра, Специалист по заботе о клиентах, Клерк приёмного отделения неотложной помощи, Сотрудник стойки регистрации, Администратор на стойке регистрации, Рецепционист стойки регистрации, Приветствующий гостей, Помощник по гостеприимству, Специалист по работе с членами организации, Офис-ассистент, Встречающий посетителей, Сотрудник по регистрации, Регистратор
  • Профессия будущего — у этой профессии большие перспективы, и она будет очень нужна в ближайшие годы.
  • Профессия с множеством вакансий — рабочих мест будет так много, что найти работу будет проще.

О профессии — Администратор

Когда ты заходишь в офис, гостиницу или учреждение, обычно первым человеком, которого ты встречаешь, является сотрудник, готовый тебе помочь. Этот человек отвечает на твои вопросы, объясняет, где находится нужный кабинет, отдел или сотрудник, и рассказывает о расписании и услугах организации. Также он принимает звонки и может записать тебя на встречу или консультацию. Его задача — помочь тебе быстро найти нужную информацию и почувствовать себя комфортно в новом месте.
Когда ты приходишь в гости или куда-то в незнакомое место, тебя встречает добрый человек. Он здоровается, улыбается и помогает тебе узнать, куда идти дальше. Ещё он отвечает на твои вопросы и объясняет, где находится нужный тебе человек или комната. Он всегда рад помочь, чтобы ты не заблудился и чувствовал себя спокойно.
Человек, работающий в этой сфере, встречает посетителей и клиентов на входе в организацию. Он отвечает на их вопросы, предоставляет необходимую информацию о деятельности компании, а также помогает ориентироваться внутри учреждения — например, объясняет, где находятся нужные отделы, кабинеты или конкретные сотрудники. Если кто-то звонит в организацию по телефону, такой специалист также отвечает на звонки, выясняет, что именно интересует звонящего, и направляет звонок нужному сотруднику. В его обязанности входит доброжелательно и понятно раъяснять всё людям, которые обращаются за информацией или советом.

Это профессия для тех, кто любит:

  • Работать с компьютерами
  • Получать информацию
  • Работать с людьми
  • Общаться с руководителями и коллегами
  • Принимать решения и решать проблемы
  • Помогать и заботиться о других
  • Урегулировать конфликты и вести переговоры
  • Общаться с людьми вне организации
  • Поддерживать и развивать отношения

Это профессия для тех, кто ценит:

  • Хорошие отношения, помощь людям
  • Поддержку от команды и руководства
  • Достижения, ощущение успеха

Эта профессия предполагает:

  • Работу руками при взаимодействии с предметами или инструментами
  • Необходимость работать точно и аккуратно
  • Выполнение повторяющихся задач
  • Совершение повторяющихся движений
  • Свободу ставить самостоятельно задачи и цели
  • Сидячую работу
  • Работу в команде
  • Свободу принимать решения самостоятельно
  • Взаимодействие с клиентами
  • Работу в помещении с контролем температуры
  • Личное общение один на один и внутри команды
  • Переписку по электронной почте и мессенджерах
  • Частую необходимость принимать решения
  • Взаимодействие с другими людьми
  • Разговоры по телефону
  • Влияние принимаемых решений на сотрудников и компанию

Сколько зарабатывает Администратор

  • Ниже среднего

Видео от представителей профессии

Аскарова Жулдыз
  • Шымкент
  • Позиция: Тренинг - менеджер
  • Место работы: Rixos Khadisha Shymkent

Видео представлено:
© ОФ Тәлімгер, . Все права защищены
Разработка сайта Илья А. Жулин .