Перейти к содержимому
Консьерж
Код профессии — 638

Консьерж

Альтернативные названия: , Консьерж по организации досуга, Старший консьерж, Консьерж клуба, Консьерж, Консьерж по конференциям, Консьерж по мероприятиям, Администратор стойки регистрации, Консьерж стойки регистрации, Специалист по обслуживанию гостей, Помощник по гостеприимству, Консьерж отеля, Специалист по обслуживанию гостей отеля, Консьерж в лобби, Консьерж для членов клуба, Ночной консьерж

О профессии — Консьерж

Когда ты приезжаешь в отель или живёшь в жилом комплексе, есть специальный человек, который помогает тебе с разными вопросами. Например, он может заказать такси, подсказать, где вкусно поесть, или посоветовать, какие мероприятия посетить в городе. Этот человек принимает твои просьбы и следит, чтобы в номере или квартире было чисто и комфортно. Он делает твоё пребывание там удобным и приятным.
Этот человек помогает гостям в отеле или жильцам дома. Он подскажет тебе, где интересно погулять, вызовет такси или поможет передать сообщение. Если у тебя что-то сломалось или нужна помощь в комнате, он быстро найдёт, кто это исправит. Он всегда улыбается и делает так, чтобы всем было удобно и приятно.
Представьте, что ты приходишь в гостиницу или жилой комплекс, и там есть человек, который помогает тебе решать разные повседневные вопросы и задачи. Он встречает гостей и жильцов, помогает им с организацией транспорта, например, заказать такси или организовать трансфер, подсказывает, куда можно сходить отдохнуть, поужинать или развлечься в городе. Также он может передавать сообщения, принимать просьбы о ремонте или уборке в номере или квартире и следить за тем, чтобы эти просьбы были выполнены вовремя и качественно. Если жильцам или гостям нужны дополнительные услуги, например, забронировать билеты в театр или ресторан, человек этой профессии также занимается такими организационными вопросами. Основная его задача — обеспечить комфорт и удобство пребывания гостей и жильцов, помогая им в решении различных бытовых и организационных задач.

Это профессия для тех, кто любит:

  • Получать информацию
  • Поддерживать и развивать отношения
  • Общаться с людьми вне организации
  • Работать с людьми
  • Принимать решения и решать проблемы
  • Обновлять и применять знания
  • Общаться с руководителями и коллегами
  • Думать творчески
  • Помогать и заботиться о других

Это профессия для тех, кто ценит:

  • Хорошие отношения, помощь людям
  • Безопасные, стабильные и удобные условия труда
  • Поддержку от команды и руководства

Эта профессия предполагает:

  • Помощь другим людям в их работе
  • Работу в непосредственной близости к другим людям
  • Необходимость работать точно и аккуратно
  • Ведение переписки и записей на бумаге
  • Жёсткие сроки и дедлайны
  • Работу в команде
  • Взаимодействие с клиентами
  • Свободу ставить самостоятельно задачи и цели
  • Работу в помещении с контролем температуры
  • Взаимодействие с другими людьми
  • Личное общение один на один и внутри команды
  • Разговоры по телефону
  • Переписку по электронной почте и мессенджерах
  • Свободу принимать решения самостоятельно

Сколько зарабатывает Консьерж

  • Ниже среднего

Видео от представителей профессии

Бисембаева Меруерт Ерлановна
  • Астана
  • Позиция: Эксперт (Консьерж) по работе с гостями
  • Место работы: St.Regis

Видео представлено:
© ОФ Тәлімгер, . Все права защищены
Разработка сайта Илья А. Жулин .